الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2025 يمكن لأي عميل القيام بذلك من خلال اتباع عدد من الخطوات البسيطة داخل بعض الطرق التي يوفرها البنك في صورة تقليدية أو إلكترونية حديثة ، هذا بالإضافة إلى ذكر كافة طرق التواصل و الاتصال بخدمة العملاء التابعة للبنك للرد على جميع الاستفسارات في هذا المقال.
محتويات
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2025
أهم الطرق الحديثة التي قام بنك الإسكندرية بتوفيرها للتعرف على أي نوع حساب خاص بالعميل هي التالي:
تطبيق بنك الإسكندرية ALEX BANK Mobile
هو أحد التطبيقات الذكية التي يمكن القيام بتحميلها على أي جهاز إلكتروني شخصي للعميل من خلال الذهاب إلى متجر جوجل بلاي الخاص بهذا الجهاز و تحميل نسخة كاملة من تطبيق بنك الإسكندرية.
يمكن هذا التطبيق العميل من الحصول على كافة المعلومات التي يرغب فيها من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة بالتطبيق و البدء في اختيار ما يرغب في الاستعلام عنه.
يتم ذلك بطريقة سهلة و سريعة و في أي وقت على مدار اليوم مع توفير متابعة مستمرة لكافة التحديثات التي تطرأ على الحساب أول بأول.
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2025 عبر ATM
تنتشر ماكينات الصرف الآلي الخاصة ببنك الإسكندرية في جميع أنحاء الجمهورية بهدف سد احتياجات عملاء البنك في كل مكان و زمان ، و يمكن من خلالها الاستعلام عن الحساب عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلي أقرب ماكينة صرف آلي من العميل على مدار اليوم و طوال الأسبوع.
- القيام بإدخال بطاقة الصراف الخاصة بالعميل مع كتابة الرقم السري و الذي يحتوي على أربعة أرقام بشرط عدم تشابهها أو تتابعها.
- الاختيار ما بين اللغة العربية أو الإنجليزية لاستكمال عملية الاستعلام.
- تحديد نوع الحساب المراد الاستعلام عنه.
- الضغط على كلمة كشف حساب لتوضيح كافة البيانات الخاصة بالسحب و الإيداع التي حدثت في الفترة الأخيرة.
- توفير خاصية الحصول على نسخة ورقية مطبوعة من هذا الكشف بعد الضغط على خاصية استخراج إيصال.
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2025 عبر الإنترنت
أصبح الإنترنت هو الوسيلة الأسرع للقيام بجميع العمليات الحيوية والضرورية بشكل يومي من خلاله، ولذلك قام بنك الإسكندرية بتوفير خاصية الاستعلام عن الحساب عبر الإنترنت وهي كالتالي:
- القيام بزيارة الموقع الرسمي الإلكتروني للبنك.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- تدوين كافة بيانات العميل الشخصية وكتابة كلمة المرور الخاصة به.
- النقر على أيقونة الاستعلام عن الحساب.
أهم الاحتياطات اللازمة عند الاستعلام عن الحساب من خلال الإنترنت
يتعرض الكثيرين لمحاولة النصب أو التهكير على الأجهزة الشخصية لهم من خلال شبكة الإنترنت، لذلك يجب الحرص، واتباع التالي في حالة الرغبة في معرفة الحساب الشخصي بواسطة الإنترنت:
- التأمين الكامل للجهاز المستخدم في عملية الاستعلام مع توفير برامج الحماية اللازم.
- القيام بتوفير كلمة مرور قوية وجديدة للمستخدم وأن تكون سرية لا يتم مشاركتها مع أي شخص آخر.
- سوف يقوم الموقع بطرح سؤال أمان تتم الاستعانة في حالة محاولة الدخول إلى الحساب باستخدام كلمة مرور غير سليمة للتأكد من شخصية مالك الحساب، ولذلك يجب التأكد من الإجابة على هذا السؤال في أول مرة يقوم العميل بعمل حساب شخصي له وحفظ هذه الإجابة جيدًا مع باقي البيانات الشخصية.
- فور الانتهاء من عملية الاستعلام لابد من الضغط على تسجيل الدخول وعمل حذف لكافة البيانات المتعلقة بهذه العملية والمخزنة على الجهاز المستخدم.
أرقام خدمة العملاء داخل بنك الإسكندرية
يوفر بنك الإسكندرية عدد من الأرقام الخاصة بخدمة العملاء التي تتيح لكافة عملائه التواصل مع الموظفين المختصين للحصول على جميع الإجابات حول ما يتم طرحه من أسئلة، وهذه الأرقام هي التالي:
- رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية من داخل جمهورية مصر العربية هو: 19033.
- رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية من خارج جمهورية مصر العربية هو: 20259033.
الاستعلام عن حسابي في بنك الإسكندرية 2025 يتم عبر العديد من الطرق التي تهدف إلى توفير الوقت والجهد على جميع العملاء، مع تقديم كافة الخدمات المرتبطة بالحساب في صورة إلكترونية.