حل مشكلة بيانات منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا، يستطيع كافة الطلاب والكادر التعليمي في المملكة العربية السعودية حل مشكلة بيانات منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا ليصلوا إلى الحسابات الشخصية الخاصة بهم على المنصة، ويتابعوا الدراسة بشكل إلكتروني عن بعد، وطريقة الحل هذه تتم ببعض الخطوات التي يجب على الطلاب اتباعها.
محتويات
حل مشكلة بيانات منصة مدرستي لا تظهر في توكلنا
قد صرح تطبيق توكلنا أنه عندما يواجه الطلاب والكادر التعليمي مشكلة عدم ظهور البيانات الخاصة بهم، يجب عليهم أن يتبعوا الخطوات التالية، لأن معنى عدم ظهور البيانات أن بيانات الطلاب لم يتم إرسالها من منصة مدرستي لتطبيق توكلنا، وهذه الخطوات كما يلي:
- يدخل ولي الأمر في البداية على تطبيق توكلنا الرسمي.
- بعد ذلك يجب الدخول على حسابه، ويضغط على أيقونة (حسابي).
- بعد ذلك يضغط على أيقونة (الأفراد والمكفولين).
- ثم يضيف الابن، ويضغط على أيقونة (إرسال).
- إضافة الابن، والضغط على أيقونة إرسال.
وبعد إتمام عملية إرسال كافة البيانات يستطيع ولي الأمر أو الطالب أن يتأكد من ظهور كافة البيانات على تطبيق توكلنا وأيضاً حل مشكلة التطبيق، ويتابع كافة الدروس عن طريق المنصة بالخطوات التالية:
- يتم الدخول على رابط منصة مدرستي التعليمية الرسمي.
- ثم يضغط على خيار (تسجيل الدخول) باستخدام حسابي.
- بعد ذلك يكتب جميع البيانات المطلوبة من: اسم المستخدم، كلمة المرور.
- في النهاية يتم فتح حساب الطالب.
خطوات تحديث تطبيق توكلنا في الأندرويد
يمكن تحديث تطبيق توكلنا للأندرويد بالخطوات التالية كما يلي:
- يتم تشغيل متجر بلاي ستور الموجود في قائمة التطبيقات.
- ثم يكتب في خانة البحث (توكلنا).
- بعد ذلك يضغط على خيار (الإدخال) لتظهر نتائج البحث، ويضغط منها على تطبيق توكلنا.
- ثم يضغط على خيار (التحديث) التي لها لون أخضر.
- يجب الانتظار لانتهاء تحميل التحديث، وتثبيت التطبيق.
شاهد ايضًا:-طريقة اضافة الواجب منصة مدرستي 1446 و طريقه تحميل تطبيق منصة مدرستي للهواتف 2025
كيفية تحديث تطبيق توكلنا في الآيفون
يمكن لمستخدمي الآيفون أن يحدثوا تطبيق توكلنا وهذا يكون ببعض الخطوات التالية:
- في البداية يتم فتح القفل وينتقل لقائمة التطبيقات.
- ثم يضغط على خيار الاستمرار في متجر آبل للتطبيقات.
- بعد ذلك يضغط على (التحديث).
- ويبحث عن تطبيق توكلنا بعد كتابة اسمه في أيقونة البحث.
- ينتظر قليلاً لينتهي تحديث التطبيق، ثم يتم تشغيله.
إضافة التابعين لربط توكلنا بمنصة مدرستي
نجد أن أولياء الأمور يستطيعوا أن يضيفوا متابعين على تطبيق توكلنا لإظهار كافة البيانات الخاصة بمنصة مدرستي، كالتالي:
- الدخول على توكلنا من الرابط التالي بشكل مباشر:من هنا.
- بعد ذلك يكتب: رقم الهوية، ويدخل رقم الهاتف الخاص به.
- ثم إدخال كلمة المرور والضغط على التالي.
- بعد ذلك يتم كتابة رمز التحقيق والضغط على المتابعة لتوكلنا.
- ثم يضغط على حسابي الموجود في أعلى الشاشة.
- بعد ذلك يضغط على أيقونة حسابي الموجودة في القائمة المنبثقة.
- ثم وضع علامة على أيقونة (أفراد الأسرة من الطلبة).
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة (الحفظ عند الانتهاء)، ويمكن الاطلاع على كافة البيانات الخاصة بتوكلنا.
شاهد ايضًا:-رابط تسجيل دخول منصة مدرستي الجديد 1446 و التعرف علي طريقة إضافة سؤال في بنك أسئلة منصة مدرستي
طريقة دخول منصة مدرستي عبر توكلنا
يتم تسجيل الدخول على توكلنا من خلال بعض الخطوات التالية:
- أولاً نقوم بتشغيل توكلنا ثم نضغط على (تسجيل الدخول).
- بعد ذلك نضغط على أيقونة (الخدمات) الموجودة في أسفل الشريط.
- ثم الضغط على أيقونة (خدمة بيانات منصة مدرستي).
- بعد ذلك يتم الإطلاع على (اسم المستخدم للطالب)، ووضع علامة أمام الطالب والضغط على إرسال.
- يجب الانتظار حتى تصل كلمة المرور في رسالة نصية.
- ثم الذهاب لمنصة مدرستي عن طريق الرابط التالي: من هنا بصورة مباشرة.
- بعد ذلك يجب الضغط على (تسجيل الدخول بحساب مايكروسوفت).
- ثم كتابة اسم المستخدم الخاص بحساب الطالب، والضغط على خيار (التالي) وكتابة كلمة المرور.
- في النهاية يتم الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
الوصول إلى منصة مدرستي بدون توكلنا
يمكن للطلاب وأعضاء الكادر التعليمي أن يصلوا لمنصة مدرستي بدون تطبيق توكلنا، عن طريق بعض الخطوات كما يلي:
- يزور المستخدم موقع العودة للمدارس من خلال الرابط التالي: من هنا .
- ثم يضغط على أيقونة (التسجيل) الموجودة في الشريط العلوي.
- بعد ذلك يكتب: رقم الهوية، أو رقم الإقامة الخاص بالمستخدم، ويكتب رقم الهاتف في المكان المخصص لذلك.
- ثم يضع علامة على (أنا لست برنامج روبوت)، ويضعط على أيقونة (التحقق) لإرسال رمز التحقق، وبعد الحصول عليه يكتبه في الخانة المخصصة لذلك.
- ثم يطلع على بيانات مدرستي ويحتفظ بها.
- ثم يذهب لمدرستي عن طريق الرابط التالي بصورة مباشرة ().
- وبعدها يضغط على أيقونة (الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت للطلاب).
- ويكتب: اسم المستخدم، ويضغط على أيقونة (التالي).
- في النهاية يدخل كلمة المرور ويضغط على تسجيل الدخول.
شاهد ايضًا:-إضافة إثراء في منصة مدرستي 1446 و طريقه تحميل تطبيق منصة مدرستي بسهوله
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي التعليمية
يمكن لكثير من الطلبة والطالبات وكذلك أولياء الأمور الموجودين في المملكة العربية السعودية التواصل مع فريق الدعم الفني الخاصة بمنصة مدرستي من خلال الرقم التالي (920033988)، لتقديم الاستفسارات المختلفة، ويمكن الوصول للدعم الفني أيضاً ببعض الخطوات كما يلي:
- يزور الفرد موقع العودة للمدارس عن طريق الضغط على الرابط التالي:.
- بعد ذلك يضغط على أيقونة (الدعم الفني) الموجودة في الشريط العلوي في الشاشة.
- ثم يضغط على خيار (الإضافة) الملون باللون الأخضر.
- بعد ذلك يدخل البيانات المطلوبة ويضغط على (التالي).
- يجري خطوة التحقق وبعدها يضغط على خيار (التالي).
- ثم يكتب الاسم رباعي لمقدم الدعم.
- بعد ذلك يقوم بتحديد الجنيس، ويختار (الإدارة – المدرسة).
- ثم كتابة العنوان وإدخال (نص رسالة الدعم).
- ثم إضافة المرفقات في حالة الاحتياج لها، ويضع علامة بجانب (أنا لست برنامج روبوت).
- بعد ذلك يضغط على أيقونة (إرسال) بعد الانتهاء من ملء النموذج.