خدمة مراكز توافق دبى استطاعت دبى أن تخطو خطوات مميزة فى جميع المجالات التى تحقق التقدم والرقى حتى أصبحت دولة يحلم بها الكثيرين ممن هم خارجها . فهى تسعى دائما الى تحقيق أفضل خدمة ممكنه لمواطنيها وعلى الوجه الامثل . فى هذا المقال سوف نذكر إحدى هذه الخدمات المميزة التى تقدمها وزارة الموارد البشرية والتوطين. وتسمى “خدمة مركز توافق دبى”. ماذا يعنى وما هى أهميته سوف نعرف ذلك من خلال هذا المقال.
محتويات
خدمة مراكز توافق دبى
شاهد ايضا:خدمة مراكز توافق دبى لحل المنازعات العمالية فى الامارات
خصص هذا المركز لفض المنازعات التى تنشأ بين العمال وأصحاب العمل وهو مركزا هاما يقدم الخدمة على مستوى الدولة ككل. بدأت هذة الخدمة بالتزامن مع الخط الساخن الخاص بالمنازعات العمالية وكذلك الشكاوى وهو تابع لوزارة الموارد البشريه والتوطين.
تقدم الخدمة لأصحاب الأعمال والعمال وكذلك العاملين بالقطاع الخاص حيث يمكنهم تقديم الشكاوى والمنازعات الخاصة بهم من خلال مراكز خدمة توافق.
تعد خدمة مراكز توافق جزءا هاما ومكملا للخط الساخن الذى خصص من أجل استقبال المنازعات والشكاوى حيث يعمل على محاولة توفيق الاوضاع وتسوية النزاع بين الأطراف العمالية فى أقل مدة زمنية ممكنة.
ياتى دور خدمة مراكز توافق بعد تعذر الوصول إلى إتفاق وتسويه للنزاع حيث تقوم بإحالة النزاع إلى المختصين أصحاب الخبرات القانونيه فى هذا الشأن. بعد ذلك يتم إحالتها إلى محاكم متخصصه مالم يتم التوصل إلى تسوية مرضية للطرفين.
تعرف على أماكن خدمة مراكز توافق:
يقع مركز توافق دبى الرئيسى فى رأس الخور بدبى. بالإضافة إلى 10 مركز خدمة اخرى موزعه كالآتي:
(أبو ظبى – الشارقة – عجمان – أم القيوين – الفجيرة – خورفكان – رأس الخيمه – الظفرة – كلباء –العين.)
من هم المستهدفين من تقديم هذه الخدمة ؟وما هى ميزاتها؟
تم تدشين هذه الخدمة الرائعه كى تخدم أصحاب الأعمال والعاملين لديهم لفض المنازعات بشكل أسهل وفى فتره زمنية قصيره جدا. يمكننا سرد الميزات فى النقاط التاليه:
أولا: سرعة التنفيذ.
فوقت الإنتظار ما بين ( 3 إلى 10 دقائق) قد تزيد بسبب تفاصيل الشكوى ولكن لا تزيد عن الساعة.
ثانيا: مدة تنفيذ الطلب.
تسعى الوزارة على أن يتم تنفيذ الطلب والخدمة فى مدة لا تزيد عن 48 ساعه أما البت فالنزاع إلى أن يصل للقضاء فهو لايزيد عن 10 أيام.
ثالثا :خدمة جنسيات متعددة.
حيث يتم تقديم الخدمة بعدة لغات معتمدة لتغطيه أكبر قدر ممكن من العمالة.