تم وضع رقم الدعم الفني لمنصة قوى المجاني من قبل المنصة، التابعة إلى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية داخل المملكة السعودية، والتي تساهم بشكل كبير في إتاحة خدمات إلكترونية متكاملة تتيح للمستخدم الوصل بينه وبين قطاعات العمل داخل المملكة، مما يؤدي إلى تحسين الخدمات الخاصة بكلا من العامل وقطاع العمل وكذلك تسهيل الإجراءات التي يتطلبها العمل، والهدف الرئيسي من إطلاق الوزارة تلك المنصة هو العمل على رفع كفاءة جميع الخدمات التي تقدمها للأشخاص من أصحاب المصالح الداخلية والخارجية، وذلك في ظل المستهدفات الحقيقة التي تسعى إليها المملكة السعودية في إطار رؤية المملكة 2030.
محتويات
رقم الدعم الفني لمنصة قوى
ومن هذا المنطلق قامت المنصة بوضع رقم الدعم الفني لمنصة قوى، وهو 19911، كرقم مجاني مخصص للدعم الفني لجميع العملاء، والذي يمكن من خلاله سهولة التواصل مع خدمة عملاء المنصة والحصول على إجابات وشرح لكافة الاستفسارات، وتقديم الشكاوى حول الخدمات المقدمة والسعي نحو تحسينها، إلى جانب توفير المنصة بعض القنوات والطرق الأخرى وتسهيل تواصل المستخدم من خلالها مع المنصة، ومنها:
- زيارة الموقع الرسمي الخاص بمنصة قوى.
- أو من خلال الرسائل القصيرة على رقم 12484.
- كذلك من خلال الصفحة الرئيسية للمنصة على منصة تويتر للتواصل الاجتماعي. [1]
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة قوى
إلى جانب توفير المنصة رقم الدعم الفني لمنصة قوى، تتيح كذلك العديد من الخدمات الأخرى والمميزات الإلكترونية، يمكن لكافة العملاء والمستخدمين الاستفادة من تلك الخدمات على مدار ٢٤ ساعة، ومن تلك الخدمات:
- العمل على تطوير البيئة الخاصة بالعمل، وكذلك إدارة المنشآت بفعالية أكبر، من خلال: إطلاق خدمة تسمى المستشار الإلكتروني.
- خدمة مؤشرات العمل.
- إمكانية إصدار لوائح العمل واعتمادها سواء المخصصة أو النموذجية.
- الحصول على خطة التوطين التفاعلية.
- إمكانية إنشاء لوحة بيانات تعمل على عرض معلومات عن المنشأة.
- خدمة الحصول على تقرير للمنشأة شهريا.
- إلى جانب خدمة فتح الملفات بشكل فوري الخاصة بالمنشأة للمواطنين المحليين والمستثمرين الأجانب.
- خدمات تتعلق بإصدار تأشيرات مهنية، منها:
- إمكانية الحصول على تأشيرات مهنية مؤقتة للمنشآت القائمة وكذلك حديثة الإنشاء.
- الحصول على تأشيرات مؤقتة لزيارة العمل.
- سهولة الحصول على تأشيرات مهنية متخصصة دون قيود.
- إلى جانب الحصول على تأشيرات نسائية فورية.
- وأيضا خدمات أخرى تعمل على تحسين العلاقات التعاقدية، وخدمات تتعلق بإدارة الموظفين، من بينها:
- إمكانية تغيير المهنة بشكل فوري من خلال المنصة.
- الحصول على خدمات لنقل الموظفين والتابعين لهم.
- حصول الموظفين المقيمين على إعارات فورية مؤقتة.
خطوات انشاء حساب في منصة قوى
تتيح المنصة إمكانية إنشاء حساب من خلال تلك الخطوات:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة قوى.
- الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
- ثم الضغط على خيار تسجيل حساب جديد.
- القيام بإدخال كافة البيانات المطلوبة، منها رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، وغيرها من البيانات مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور، ورقم الهاتف الجوال الذي يستخدم في حساب أبشر ثم تأكيد تلك البيانات.
- وادخال كود التحقق والتفعيل، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
كيفية تسجيل المنشأة على منصة قوى
يمكن للمنشآت التي تم تسجيلها بشكل مسبق على وزارة الموارد البشرية، التسجيل أيضا على المنصة و الاستفادة من الخدمات التي تقدمها، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- إنشاء حساب جديد على المنصة خاص بالمنشأة.
- الاشتراك يتم من خلال دفع رسوم سنوية.
- كما تتيح المنصة لصاحب المنشأة بعد تسجيل الدخول وإضافة كافة البيانات الخاصة بها، إتاحة عدد من المفوضين الآخرين والسماح لهم التمتع بخدمات المنصة الخاصة بتلك المنشأة.
وبالتالي تعرفنا على رقم الدعم الفني لمنصة قوى، وأهم الخدمات التي تقدمها المنصة، وكيفية إضافة حساب المنشأة إلى المنصة للتمتع بالمزايا والخدمات التي تقدمها.