موقع الليث يقدم لكم كل ما هو جديد و مفيد و كل ما تحب أن تعرف عنه ، و من خلال موقعنا في هذه المقاله يمكن أن تعرف طريقة لمعرفة رقم خدمة عملاء اتصالات الامارات بكل سهوله ، و لمزيد عن التفاصيل : رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات 2025 اتصالات توفر رقمًا مجانيًا للتواصل وتلقي الاستفسارات والشكاوى من خلال الخط الساخن 101 للأفراد داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ، و المكالمات متوفرة على الهاتف طوال الأسبوع و على مدار اليوم بالإضافة إلى الموقع الرسمي أو صفحة الفيسبوك.
محتويات
رقم خدمة عملاء اتصالات
عند الرغبة في تقديم شكوى رسمية يمكنك زيارة أقرب فرع في مراكز الأعمال أو منافذ الخدمة ، ولدى الشركة فريق مدرب يعمل على حل المشكلات بسرعة و كيفية التعامل معها حيث يتم حل المشكلة في أسرع وقت ، و يمكنك الاتصال على الأرقام التالية:
- من داخل الإمارات: اتصل بـ 101 مجانًا.
- من خارج الإمارات: اتصل على 009718002300.
- الشركات داخل الدولة: اتصل على الرقم المجاني 8005800.
- الشركات خارج الدولة: اتصل على 009718005800.
خدمة عملاء اتصالات الإمارات 2025
تعمل اتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة منذ عام 1976 وتعتبر المساهم الرئيسي في خدمات الاتصالات في الدولة. لقد نجحت في تطوير الشركة على مدى عدة عقود. كما قدمت شبكات اتصالات للعديد من الدول العربية. يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات عبر:
- البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى بريدك الإلكتروني تشرح تفاصيل الشكوى إلى [email protected].
- الموقع الإلكتروني: تواصل مع الشركة وتعرف على كل المستجدات على موقعها الرسمي من هنا.
رقم اتصالات الإمارات
قامت الشركة بتوسيع خدماتها لتشمل خدمات الهاتف المحمول ، وكذلك الإنترنت والبيانات. كما قدمت خدمات خاصة للشركات وخاصة لرجال الأعمال. كما توفر الإمارات للاتصالات هذه الخدمات الإضافية.
- العميل أولاً: تتعامل خدمة العملاء معك بلطف واحترام وصبر.
- مصداقية المعلومات: يقدم الموظفون معلومات حقيقية وجادة ودقيقة حول الاستفسارات.
- جدية العمل: تعمل الشركة على تحسين جودة خدماتها وتحاول تسهيل الإجراءات لتزويدك بأفضل الخدمات.
- فريق العمل: مدرب ومتخصص للتعامل مع العملاء وتحقيق ما يبحثون عنه.
خدمة عملاء اتصالات
تعمل الشركة على تقديم خدمات استقبال الاستفسارات حول عروض اتصالات على الهاتف المحمول أو الخطوط الأرضية من خلال قنوات الأعمال المختلفة ، وذلك لضمان وصول سهل ومريح لجميع خدمات شركة الإمارات للاتصالات.
- تقدير الوقت: تقدر الشركة الوقت الثمين للعميل ، وبالتالي يتم الرد على الاستفسارات في أسرع وقت ممكن.
- سرية المعلومات: تحتفظ الشركة بمعلوماتك الشخصية ولا يمكن أبدًا الكشف عنها.
- التعامل الآمن: تضمن لك الشركة سلامة التعامل معها في جميع نقاط الاتصال وأرقام الهواتف المحمولة وأمن الهاتف والمكالمات.
- سرعة الاستجابة: تتفهم شركة الاتصالات الإماراتية مخاوف العملاء ، وبالتالي تسرع التعامل معهم.
- إضافة التعليقات: يمكنك إضافة تعليق أو ملاحظة للشركة وسيتم دراستها وإضافتها لاحقًا.
- نرحب بملاحظاتكم: ترحب خدمة عملاء اتصالات بتعليقاتكم ويتم النظر في مناقشتها مع الفريق بعد ذلك.
رقم خدمة عملاء اتصالات الإمارات 2025
اتصل برقم خدمة عملاء اتصالات في الإمارات عبر Facebook https://www.facebook.com/Etisalat. أدخل الصفحة ، ثم أرسل رسالة وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن. كما يمكنك مشاهدة العروض الجديدة التي تقدمها اتصالات عبر الصفحة بالدقائق والإنترنت.
شكاوي خدمات اتصالات
رصدت شركة الإمارات مؤخرًا عددًا كبيرًا من الشكاوى والانتقادات بسبب الارتفاع الأخير في أسعار الخدمات في الإمارات ومصر والمملكة العربية السعودية ، في وقت تقدم فيه الشركة عروضًا واقتراحات مختلفة.
رسوم التوصيل: في الإمارات 0.08 دولار ، وفي مصر 0.03 دولار.
إرسال رسالة: إرسال رسائل محلية في الإمارات هو 0.04 دولار ، وإرسال الرسائل في مصر هو 0.04 دولار.
إرسال رسالة دولية: التكلفة في الإمارات 0.16 دولار ، وفي مصر 0.05 دولار.
شركة اتصالات الإمارات
الإمارات للاتصالات هي شركة عالمية تمتد إلى جميع أنحاء الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.تمتلك الشركة 18 سوقًا بأكثر من 400 مليون مشترك من جنسيات مختلفة ، ومن بين العوامل التي ساهمت في توسعها ؛
- أفضل شبكة: تتميز شبكة الاتصالات بالجودة وبالتالي يفضلها المستخدمون على الشبكات الضعيفة الأخرى.
- جودة الموظفين: تختار الشركة موظفين ذوي خبرة عالية ، ويتم تدريبهم أيضًا في الدول الغربية مثل الصين واليابان.
- المشتركون: تقدم الشركة خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 165 مليون مشترك.
مراكز خدمة عملاء اتصالات
اهتمت مؤسسة الإمارات العربية المتحدة بفروع خدمة عملاء اتصالات وأعطتها جميع التقنيات اللازمة لتطوير وتعزيز أداء الشركة ، مما يعكس مكانتها كواحد من أهم قطاعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المنطقة العربية وآسيا ، تمتلك الشركة أكبر خدمة عملاء لاتصالات والتي تساهم في:
- الدقة والكفاءة: تقديم الخدمات للعملاء بسرعة وفعالية أكبر من شركات الاتصالات المنافسة الأخرى.
- سرعة الاستجابة: يعمل بها عدد كبير من موظفي خدمة العملاء ، وبالتالي سرعة الرد على المكالمات.
- تسجيل المكالمات: تقوم الشركة باختيار المكالمات العشوائية وتسجيلها ومراجعتها مع الموظف المختص.
- أعلى جودة: نحرص على تزويد العملاء بأعلى جودة في خدمة الإنترنت المنزلي والهاتف المحمول.
خدمات اتصالات
وأوضح الرئيس التنفيذي للتسويق في اتصالات أن المركز يعمل به أكثر من 2000 موظف ، منهم أكثر من ألف يعملون في دولة الإمارات فقط ، ومهمة خدمة العملاء هي:
- الرد على المكالمات: يتم الرد على المكالمات داخل الإمارات على مدار 24 ساعة في اليوم ، وكذلك في جميع فروع الشركة حول العالم.
- خدمة الاتصال: وهي تتنوع في الاستفسارات أو طلبات الدعم الفني أو الإبلاغ عن الأعطال أو المعرفة بخدمات الاتصالات الحديثة.
- متوسط المكالمات: متوسط المكالمات التي أجرتها شركة الإمارات للاتصالات في الشهر يتجاوز 150 ألف مكالمة في اليوم ، أو أكثر من 50 مليون مكالمة في الشهر.