لمعرفة رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 هو رقم ساخن موحد توفره البنوك لعملائها ؛ بهدف التواصل مع البنك حال وقوع أية صعوبات أو طوارئ تستدعي الحل الفوري ، و من تلك البنوك المصرف المتحد المصري ، الذي سنتعرف عليه ، و على الخدمات التي يقدمها ورقم خدمة العملاء الخاص به من خلال هذا المقال ، فكونوا معنا لدقائق.
محتويات
رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025
ما هو المصرف المتحد المصري؟
لا نريد أن نحدثكم مباشرة عن رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 دون أن نعرفكم أولاً على المصرف المتحد المصري ، و ذلك من خلال النقاط التالية:
- ربما لا يعرف البعض أن هناك بنك مصري بهذا الاسم ، و لكنه الحقيقة أنه بنك كبير يمتلك فروعًا كثيرة تصل إلى 54 فرعًا موزعة على محافظات مصرية كثيرة هي 18 محافظة مصرية ، و يحظى بثقة الكثير من العملاء ، و من ثم تتدفق الودائع عليه ، و خاصة بعد خصخصته و بيعه لأحد الصناديق الاستثمارية الأمريكية.
- و قد تأسس المصرف المتحد المصري عام 2006م عندما تعرضت ثلاثة بنوك مصرين منفردة لخطر إشهار الإفلاس ، و هو ما يعني بيع أصولها و إعلان الحجز على ما فيه ، و كانت تلك البنوك على وشك الخروج من سوق الخدمة المصرفية المصرية.
- و تلك البنوك التي كانت متعثرة هي بنك النيل ، و البنك المصري المتحد ، و المصرف الإسلامي الدولي للاستثمار و التنمية ، و لكن تلك البنوك الثلاثة اتحدت فيما بينها و ضمت رؤوس الأموال الثلاثية في صندوق مالي استثماري واحد سمي بالمصرف المتحد المصري.
- و وفق اتفاق يقضي بعدم إشهار إفلاس تلك البنوك آلت ملكية المصرف المتحد المصري على البنك المركزي المصري بنسبة 99.9 % من الأسهم.
بيع المصرف المتحد المصري
- و كان الاتفاق يقضي بأن تؤول ملكية المصرف المتحد للبنك المركزي بصفة مؤقتة ، حيث ينبغي أن يكون البنك المركزي مراقبًا و ليس مالكًا أو يدير الأموال في سوق المال.
- إلا أن الأمور تعثرت ، حيث أعلن طارق عامر رئيس البنك المركزي عن تأكيد النية لبيع المصرف المتحد لأحد المستثمرين العرب ، إلا أن الصفقة فشلت ، فعاد و أعلن أن المقابل المعروض لم يكن مناسبًا ، إلا أنه مؤخرًا و في عام 2019 أعلن أن المصرف المتحد المصري ستؤول ملكيته قريبًا إلى أحد الصناديق الاستثمارية الأمريكية.
شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء البنك الزراعي المصري 2025
الخدمات التي يوفرها المصرف المتح المصري
كغيره من المصارف و البنوك الأخرى يقدم المصرف المتحد حزمة من الخدمات العديدة لرواده و عملائه أبرزها:
- شهادات ادخار و استثمار بفوائد جيدة ، و تدار بأمان تام.
- تسهيلات بنكية كبيرة و تمويل للعديد من المشروعات الصغيرة و المتوسطة و المتناهية الصغر ، بضمانات محدودة ، و تيسيرات في الدفاع ، و عدم الإرهاق بطلب الكثير من المستندات و الأوراق.
- يمنح البنك قروضًا متفاوتة منها الكبير و منها الصغير حسب الطلب ، و وفق الدخل المتاح للفرد ، مع تسهيلات في السداد.
- هناك الكثير من البطاقات الذكية و الائتمانية و الفيزا كارد التي يوفرها البنك ، إلى جانب عدد كبير من ماكينات الصرافة المنتشرة في أماكن كثيرة.
- توجد فروع للبنك في ثماني عشرة محافظة مصرية ، توفر الخدمات للعملاء.
- يوفر المصرف المتحد المصري خدمة رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 التي تعد من الخدمات المميزة التي تتيح التواصل بأمان مع البنك أو أي فرع من فروعه.
شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025
رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025
و هو من الخدمات التي يتيحها المصرف لرواده و عملائه للتواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعه ، و طوال أيام الأسبوع ، بهدف التعرف على استفسارات العملاء و شكاويهم ، و كذلك الإجابة عليها.
رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 هو 19200 و هو رقم سهل يسهل حفظه أو الاحتفاظ به على الهاتف ، لأن العميل قد يتعرض لبعض المشكلات أو الصعوبات التي تواجهه و الخاصة بودائعه و ادخاراته و حسابه البنكي ، و يريد أن يستفسر عنها ، أو يقدم شكوى أو اقتراحًا.
المزايا التي يوفرها رقم خدمة عملاء المصرف المصري المتحد
بتعرفك على رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 يتمتع العميل بالعديد من المزايا الهامة نوجزها فيما يلي:
- يستطيع العميل إدارة حسابه المصرفي الخاص في أي وقت من اليوم و على مدار الساعة و في أي مكان يكون به ، و يحدث ذلك بأمان تام.
- يتمتع العميل من خلال رقم خدمة العملاء بمعرفة حسابه سواء كان حسابًا جاريًا أو حسابًا توفيريًا أو استثماريًا ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك الذي قد يكون مزدحمًا أو مرهقًا.
- بإمكان العميل الاطلاع على تفصيلات و شروط و مستندات القروض التي يوفرها المصرف المتحد المصري و يمنحها لعملائه ، حتى يستطيع أن يجهز أوراقه ، و يذهب بها إلى المصرف دون الحاجة إلى الذهاب مرة للاستفسار عن المستندات و الشروط و مرة عن التقديم و مرة عن التنفيذ.
- معرفة مبالغ القروض الممنوحة و متى سيبدأ أول قسط ، و متى سينتهي آخر الأقساط.
- الاطلاع على ما تم دفعه من أقساط ، و الأقساط المتبقية من البنك ، و قيمة المبلغ المتبقي.
- معرفة الأرصدة الخاصة ببطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء سواء كانت أساسية أو إضافية.
- إدراك حالة البطاقات المصرفية الخاصة بالعميل و مدى صلاحيتها و متى تنتهي تلك الصلاحية الخاصة بها ، مع التعرف على طرق السداد و الحد الأدنى له.
- الاستفسار عن الإجراء المتبع عند فقدان أو سرقة البطاقة المصرفية و الفيزا كارد.
- تقديم الشكاوى الخاصة ببعض الخدمات و عدم فاعليتها ، أو تقديم أي من المقترحات بهدف تحسينها ، لتقوم بمهامها كما ينبغي في خدمة العملاء.
- طلب تسديد الشيكات أو المديونيات أو المدفوعات المستحقة للبنك على العميل ، و معرفة الموعد و الجهة داخل المصرف التي يتم توجيه العميل إليها.
- الاطلاع على موقف الائتماني للمصرف في الوقت الراهن حتى يستطيع العميل اخذ احتياطاته الضرورية عند اللزوم ، و حتى يستطيع التحكم في حساباته البنكية ، و إدارة أمواله بوعي.
خدمة التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الإنترنت
بالإضافة إلى خدمة رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 التي يمنحها المصرف لرواده فهناك خدمة أخرى يوفرها للاتصال بخدمة العملاء ، و ذلك عن طريق الإنترنت من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة بالمصرف المتحد ، حيث يقوم بعمل حساب برقم حسابه الشخصي البنكي.
و هناك سوف يجد الإجابة السريعة عن كافة الاستفسارات الخاصة بخدمات المصرف المتحد ، و ذلك من خلال قواعد البيانات التي يحتفظ بها المصرف على منصته الإلكترونية ، و لن يجد المواطن عناء في التواصل مع خدمة العملاء أون لاين و معرفة ما يرغب في الاستفسار عنه.
كيفية إنشاء الاشتراك الذاتي الخاص بخدمات الإنترنت
بإمكان العميل التواصل مع خدمة عملاء البنك عن طريق الشبكة البينية الإنترنت و الوصول إلى الشات التفاعلي الخاص بالمصرف المتحد ، و ذلك عبر الخطوات التاليه:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف المتحد المصري من خلال الدخول على الرابط التالي من هنا
- الوقوف على خيار “خدمة الإنترنت البنكي للأفراد”
- النقر على خيار “مستخدم جديد”
- قم باختيار اللغة التي ترغب التفاعل من خلالها و غالبًا ستكون اللغة العربية.
- الاطلاع على الشروط الخاصة بالمصرف ، و قراءتها بتمعن ثم إبداء الموافقة عليها.
- تدوين رقم الحساب المكون من ستة أرقام ثم النقر على كلمة التالي.
- إذا كان الرقم قد تم تسجيله مسبقًا ، فإنه ستظهر للعميل رسالة تؤكد عليه ذلك.
- في حال كان التسجيل لأول مرة ، فينبغي عليه الاستمرار في الخطوات.
- سيتم تدوين البيانات المطلوبة من حيث الرقم القومي ، و تاريخ الميلاد ، و رقم التليفون المحمول.
- سيستقبل العميل “كود التفعيل” الخاص به من خلال إحدى الرسائل القصيرة عبر التليفون المحمول.
- قم باختيار الخدمة التي ستشترك فيها من الخدمات التي يوفرها المصرف المتحد ، مثل التنبيهات ، أو الخدمات الصوتية ، أو الإشعارات ، أو البنك أون لاين.
- سيتم وضع سؤال الأمان و الخصوصية ثم طرح أي من الأسئلة التي تريد الاستفسار عنها ، و ستصلك الإجابة على الموبايل.
من خلال العرض السابق لموضوع رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2025 نكون قد ذكرنا لكم الكثير من المعلومات الخاصة بالمصرف المتحد المصري، وكذلك كيفية التواصل مع خدمة عملاء البنك، سواء من خلال الرقم الموحد، أو من خلال التواصل الرقمي عبر الإنترنت.