رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025 ينبغي أن يعرفه كل عملاء بنك الإسكندرية بل و يحتفظون به ، من أجل الاستعلام عن الخدمات البنكية ، و قد يتعرض العميل لبعض المشكلات الخاصة بالبطاقات الائتمانية ، أو ضياع أو إتلاف الفيزا كارد ، أو عدم التحكم في معرفة حركة حسابه البنكي ، فيضطر عندئذٍ أن يتواصل مع البنك لحل تلك المشكله ، و هنا في هذا المقال سنعرفك كيف تتواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية عن طريق الرقم المختصر المخصص لخدمة العملاء.
محتويات
رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025
لمحة عن بنك الإسكندرية
قبل أن نتحدث بالتفصيل عن رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025 فإننا نمر سريعًا و في لمحة خاطفة نحاول أن نستكشف فيها بنك الإسكندرية ، و أبرز المحطات التاريخية ، و بعض المعلومات عنه على النحو التالي:
- أنشئ بنك الإسكندرية عام 1957م كشركة مساهمة وطنية ، و هو يتبع القطاع العام الحكومي.
- و هو من البنوك التجارية المرموقة الذي يحظى بثقة عملائه المصريين و الأجانب.
- يمتلك البنك عددًا كبيرًا من الفروع المنتشرة و الموزعة على مناطق واسعة من البلاد ، حيث يصل عددها إلى 171 فرعًا.
- و الصفة القانونية لبنك الإسكندرية أنه مدرج كشركة محدودة المسؤولية.
- في أكتوبر من العام 2006 قدمت مؤسسة سان باولو انتيزا الإيطالية بعرض لشراء البنك ، فقامت الحكومة بخصخصته ، حيث باعت للمؤسسة الإيطالية ثمانين بالمائة من أسهمه ، في حين احتفظت الحكومة بعشرين بالمائة فقط.
- بعد عملية الخصخصة اتجهت إدارة البنك الجديدة إلى خطط طموحة من أجل النهوض بالبنك ، و قد تضمنت الخطط إعادة تشكيل الخدمات المقدمة من البنك للعملاء مع احتفاظ العملاء بحقوقهم كاملة ، و كون مدخراتهم في أمان تام.
- و عليه فقد توسعت قاعدة العملاء لدى البنك فأصبح حجم العملاء مليون و نصف المليون عميل.
- و قد تم تدعيم البنك بخبرات كبيرة في المجال المصرفي حيث قام بإعادة هيكلة البنك ، و تم تدريب الموظفين على أعلى مستوى دون المساس بمستحقاتهم المالية.
- و قد أصبح البنك في السنوات الأخيرة واحدًا من البنوك العملاقة ، حيث يمتلك ماضيًا عريقًا ، في الوقت الذي يمتلك فيه أحدث التقنيات الحديثة.
- و تخطط إدارة بنك الإسكندرية لفتح فروع كثيرة خارج مصر أبرزها في الشمال الأفريقي و منطقة الخليج ، و إيطاليا.
- كذلك تخطط الإدارة إلى تزويد عدد الوحدات و الفروع لتصل إلى 350 فرعًا و وحدة خلال السنوات العشر القادمة.
الخدمات التي يقدمها الإسكندرية لعملائه
مع توفير بنك الإسكندرية لخدمة رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025 فهناك العديد من الخدمات الأخري ، حيث يحظى العملية بتجربة بنكية فريدة و استثنائية ، و خاصة بعد خصخصة البنك في 2006 ويمكن أن نتعرف على أبرز الخدمات التي يوفرها بنك الإسكندرية لعملائه على النحو التالي:
- يقدم بنك الإسكندرية حزمة كبيرة من الحسابات من ضمنها: “حساب التوفير والادخار” و هو واحد من أقوى الحسابات البنكية المصرية ، بالإضافة إلى الحسابات المصرفية الجارية ، و حسابات الودائع و الادخار العادية.
- يتيح بنك الإسكندرية لعملائه الكثير من البطاقات مثل البطاقات الائتمانية ، و بطاقات الخصم التلقائي ، و أحدث البطاقات التي وفرها البنك في السنوات الأخيرة بطاقة ليفربول.
- يمتلك البنك خيارات عروض متميزة يرغب من خلالها في إرضاء عملائه، حيث يوفر لهم قروضًا ميسرة و مقسطة على أكبر عدد من السنوات و بعوائد أقل مع تيسيرات كثيرة في التقديم و السداد ، و من أشهر العروض التي يوفرها بنك الإسكندرية التمويل الشخصي ، و التمويل بعائد متغير.
- يوفر البنك لعملائه الفيزا كارد التي يقوم باستخدامها بأمان كامل.
- كما توجد الكثير من ماكينات الصرف المنتشرة في الكثير من المناطق التي توفر فرصًا للسحب في أي وقت ، و من أقرب ماكينة صراف آلي تابع لبنك الإسكندرية.
حساب توفير بنك الإسكندرية
يعتبر حساب توفير بنك الإسكندرية من أفضل حسابات التوفير لدى البنوك المصرية ، نظرًا للمزايا الكثيرة التي يتمتع بها ممتلك هذا الحساب ، و فيما يلي أبرز المزايا لحساب ادخار بنك الإسكندرية:
- يستطيع العميل فتح حساب توفير لدى بنك الإسكندرية بحد أدنى ألف جنيه مصري.
- يحصل صاحب الحساب عائدًا نصف سنوي حيث يكون العائد الليث مع مطلع العام و تحديدًا في الليث من يناير ، بينما يكون العائد الثاني في شهر يوليو ، حيث يمكنه الحصول على بطاقة الخصم المباشر.
- يكون احتساب العوائد على أقل رصيد متوافر بالحساب في أثناء الشهر الذي سيتم فيه تحصيل العوائد.
- يكون العميل قادرًا على التحويل إلى حساب عميل مع إمكانية الحصول على إحصاء بالحساب بطريقة مجانية كل ثلاثة أشهر.
- يستطيع العميل سحب أمواله عن طريق ماكينات الصراف الآلي الخاصة ببنك الإسكندرية و المتناثر في أكثر من ثلاثمائة موقع داخل مصر.
- يستطيع العميل بكل بساطة إدارة حسابه المصرفي من خلال خدمة بنك أون لاين.
شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء البنك الزراعي المصري 2025
رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025
يمتلك بنك الإسكندرية موقعًا متميزًا بين البنوك الأخرى ، و يلقى قبولاً لدى العملاء ، و من ثم فهو يوفر العديد من الخدمات المصرفية الجاذبة للعملاء، التي تعمل دائمًا على راحتهم و إرضائهم.
و من أبرز الخدمات البنكية التي توفر على العملاء الكثير من العناء والمجهود توفيره خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025 و هي خدمة تحظى بمتابعة كبيرة و بحث من العملاء عن هذا الرقم الذي يوفر عليهم مجهودًا كبيرًا ووقتًا كان سيقضيه في للتودخ إلى مقر البنك.
وهذا الرقم هو 19033 وهو متاح لكافة عملاء بنك الإسكندرية داخل مصر في أي وقت من اليوم على مدار الأسبوع بالكامل، ويستطيع العميل من خلاله الاستعلام عن كافة الخدمات المصرفية، أو التقدم بشكوى من بعض الصعوبات، أو حتى المشاركة بالمقترحات.
فعلى العمل أن يحتفظ بهذا الرقم رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025 على هاتفه الشخصي للتواصل مع خدمة عملاء البنك في أي وقت من اليوم، وفي أي مكان، وسيرى من يرد عليه ويلبي مطالبه، أو يرشده إلى حل مشكلته.
شاهد أيضًا:-طريقة معرفة رقم الايبان البنك السعودي للاستثمار
رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية الدولي
للتواصل بين العملاء وخدمة عملاء بنك الإسكندرية من الخارج ، وفر بنك الإسكندرية رقمًا دوليًا للتسهيل على العملاء خارج مصر من التواصل مع خدمة العملاء ، عند أي طارئ يخص حساباتهم ، و عند حدوث أخطاء و وجود رغبة من العملاء للاطمئنان على حركة حساباتهم.
و لحرص بنك الإسكندرية على عملائه بالخارج و لتوفير و تقدير كل الدعم لهم ، فقد قام بتوفير رقمين دوليين و ليس رقمًا واحدًا من أجل التواصل مع خدمة العملاء و هما: (0020219033 – 0020253006830).
شاهد أيضًا:- رقم خدمة عملاء بنك المشرق Mashreq Bank وكيفية التواصل مع العملاء
الخدمات التي توفرها خدمة رقم خدمة العملاء
خدمة العملاء بالبنك عبارة عن إدارة مدربة و متخصصة يريد البنك من إنشائها خدمة عملائه ، و تقديم كل أوجه الدعم لهم ، و الإجابة عن استفساراتهم و الرد السريع و تلبية كافة طلباتهم ، و قد أنشأ بنك الإسكندرية رقم خدمة العملاء بهدف تحقيق الخدمات التالية للعملاء:
- مساعدة العملاء عندما يتعرضون لبعض الظروف القاسية كفقدان الفيزا كارد أو البطاقة الائتمانية.
- الاستفسار المباشر عن الخدمات التي يوفرها البنك ، و شرط الحصول على خدمة معينة منها.
- المعاملات البنكية دائمة مقلقة لأصحابها من العملاء ، فهم دائمو التقصي و الاستعلام عن كل ما يخص حساباتهم و ودائعهم ، و الاطمئنان على مدخراتهم ، و لا يجدون سوى رقم خدمة العملاء ، هو الذي يجيب عن كل استعلاماتهم.
- الاستعلام عن حزم القروض التي يعرضها البنك على عملائه ، بحيث يستطيع بالاستعلام عن المستندات و الأوراق المطلوبة للحصول على قرض من تلك القروض.
- متابعة الحسابات البنكية ، و معرفة حركة الإيداع و الصرف.
- الاستعلام عن شهادات الادخار ، و شهادات التوفير التي يصدرها بنك الإسكندرية ، و تعتبر من أهم الخدمات البنكية التي يقدمها البنك لعملائه ، حيث يحظى العميل بعوائد كبيرة نظير اشتراكه و تسجيله في شهادات التوفير.
و في ختام هذا المقال عن معرفة رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2025 نكون قد ذكرنا الكثير من المعلومات عن تلك الخدمة، وعن أرقامها بالداخل و الخارج ، و أهم الخدمات التي توفرها خدمة العملاء ببنك الإسكندري