لمعرفة و طلب رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) لتقديم كل الدعم لعملاء البنك سواء بخصوص المعاملات المصرفية أو الخدمات البنكية التي يقدمها البنك ، و الرقم يكون متاح طوال أيام الأسبوع السبع و خلال 24 ساعة و يقدم الخدمة فريق عمل عالي الخبرة و مستعد للرد على أي سؤال.
محتويات
رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)
في حالة حدوث أي مشكلة من جانب البنك أو عدم اتضاح أمر ما بخصوص خدمات البنك المقدمة ، يستطيع العميل الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) و تقديم شكواه التي سوف يتم التعامل الفوري معها.
يمكن تقديم أي استفسار على النموذج المعد الاستفسارات و الشكاوى على الموقع الإلكتروني للبنك و الجدير بالذكر أن أعضاء مجلس إدارة البنك يقومون بالإطلاع على تلك النماذج.
التواصل بين عملاء البنك و البنك يم من خلال القنوات التالية:
- أرقام التليفون الأرضي إذا كان العميل يقطن في دولة الكويت و هي: 22257037 و 22257038.
- رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) و هو: 1828111.
- او إرسال رسائل على فاكس البنك 22257035.
نبذة عن البنك
هناك معلومات هامة عن البنك لابد من معرفتها بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، حيث أن تاريخ تأسيس البنك يدل على عراقة البنك و قدرته على تحقيق عدة إنجازات في سنوات عمله تبين خطوات التطوير التي بخطوها.
و سوف نبين تاريخ البنك وبعض المعلومات الرئيسية عنه في النقاط التالية بشيء من الإيجاز:
- يرجع عمر البنك إلى عام 1968 م والتحديد يوم الثلاثون من شهر يونيو.
- الرئيس المباشر لبنك الكويت المركزي هو محافظ البنك و مدة توليه رئاسة البنك لفترة واحدة تكون خمس سنوات.
- يتعين محافظ البنك بقرار حكومي.
- يمثل وزارة المالية أربع من أعضاء مجلس الإدارة.
- بنك الكويت المركزي هو الذي يتولى مهمة إصدار العملات النقدية بالبلاد.
- له دور فعال و قيادي في حركة المال و الأعمال غي البلاد و يؤثر بشكل مباشر على الاقتصاد و حركة السوق.
- له دور فعال في تحديد قيمة العملة الوطنية و حركة العملات الأجنبية و تواجدها بالبلاد.
- المقر الرئيسي للبنك في مدينة الكويت عاصمة دولة الكويت.
- محافظ البنك الموجود في فترة رئاسة البنك حاليًا هو محمد يوسف الهاش.
- نائب محافظ البنك هو يوسف جاسم العبيد.
شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الرياض 1446 و أسهل طريقة للتواصل مع العملاء
بنك الكويت المركزي و العملات الرقمية
انتشرت في الأوان الأخيرة الحديث عن العملات الرقمية أو ما يسمى البيت كوين ، و تعتبر من الأمور المستحدثة في مجال المال و سوق العملات و الانتشار السريع لها جعل البنوك تضعها في عين الاعتبار.
هناك بعض التحفظات من قبل بنك الكويت المركزي حول العملات الرقمية و استخدامها في التداولات ، و لمعرفة كاملة التوصيل حول وضع تكالبين يمكن التواصل من خلال رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، سوف نعرض النقاط التالي حول سياسة البنك الكويتي المركزي للعملات الرقمية:
- يحذر البنك تمويل أي مشروع يستثمر في العملات الرقمية و كذلك بعض الهيئات المالية الأخرى في الكويت.
- يندرج التعامل بالعملات الرقمية في منظومة الدفع الإلكتروني و هي لها خواص تشبه العملات النقدية في التعامل المالي.
- يمكن استخدامها لسداد قيمة المشتريات أو استبدالها بعملات مختلفة حيث يستطيع أي شخص الحصول على خدمات متعددة مقابلها.
شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الاستثمار العربي 2025 و كيفية التواصل مع العملاء
أهم خدمات و أهداف بنك الكويت المركزي
غير أن البنك المركزي هو الجهة الرسمية المسئولة عنا صدار العملة الوطنية و التحكم في قيمتها و ثباتها داخل سوق العملات بالبلاد ، فهناك عدة خدمات يقوم بها البنك و سوف نعرض بها و يمكن معرفة المزيد من خلال رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، و هنا نتحدث المهام التالية:
- يقوم بمهمة الرقابة المصرفية للعملات في البلاد.
- تحديد آليات الائتمان في البلاد مما يدفع عجلة الاقتصاد و النمو في البلاد.
- العمل لزيادة معدلات الدخل القومي في البلاد.
- التحكم في حركة تحويلات العملات الأجنبية المختلفة في الدولة.
- هو البنك الليث و يعتبر بنك الحكومة الذي ينظم الحركة المالية و يسن القوانين التي تخص حركة العملات.
- رأس المال البنك يعد مؤشر الحالة الاقتصادية و خزينة الدولة.
انخفاض سعار الخصم في البنك المركزي
خلال العام الماضي حدث خفض لمستوى قسمة الخصم على ثلاث مراحل حيث وصلت إلى قيمة 1.5% و تعد تلك القيمة شديدة الانخفاض في أسعار الخصم ، في المرة الليثى كان سعر الخصم حوالي 2.75% و هذا كان في شهر أكتوبر من عام 2025.
و كان السبب وراءاً جراءات البنك هو مستجدات فيروس كورونا التي ألقت بظلالها على الاقتصاد العالمي ، و ما كان بوسع البنك المركزي سوى التجاوب مع تلك الأزمة العالمية و خفض سعر الخصم إلى نقطة كاملة لمحاولة توفير الاستقرار في أسعار الصرف.
التطورات النقدية و المصرفية في الكويت
كل بنك لابد أن يصدر في نهاية السنة المالية تقرير يوضح الميزانية الخاصة به و قيمة الأرباح و كذلك الخسائر خلال العام المالي المنقض ، و البنك المركزي و هو البنك الحكومي يوضح جميع التطورات المصرفية في العام المالي.
و قد أعلن أخر تقرير للبنك على يد الدكتور الهائل و فيه تقرير وافي لجميع أنشطة البنك الخاصة بنواحي مختلفة مثل القوى العاملة و الرصيد النقدي و بعض الأمور التالية:
- التسهيلات الائتمانية التي تأخذ جزء من الرصيد النقدي المحلي في مجالات اقتصادية التي وصلت إلى نسبة 4.4 % بقيمة نقدية 39 مليار دينار.
- قيمة الودائع المالية التي تضيف إلى الرصيد النقدي حيث أنه وصل إي 143.2 مليار دولار في عام 2025م ، و هذه الزيادة ترجع إلى التسهيلات المقدمة من البنك والبنوك الأخرى التي تعمل تحت سياسات البنك المركزي.
- جميع البنوك المحلية تعمل طبقًا لتعليمات البنك المركزي الذي يمثل الحكومة ، و البنك يعطي قرارات صارمة بشأن أي معاملات مالية مشبوهة مثل غسيل الأموال أو تمويل الجهات الإرهابية.
- يقوم البنك بإصدار تعليمات للجميع البنك بمحاولة دعم المتضررين من الأوضاع الراهنة التي يعيشها العالم أجمع و أثرت بصورة واضحة على الأحوال الاقتصادية بجميع المجالات بوقف المطالبة بالرسوم لمدة ست أشهر.
الاحتياطي النقدي الأجنبي للكويت
قد ارتفع احتياطي بنك الكويت المركزي (CBK) في عام 202 م حيث وصل إلى 13.55 مليار دينار ، و يرجع الارتفاع إلى جراءات الدولة لمحاولة التعامل من الأزمة الاقتصادية العالمية و انتعاش الحركة الاقتصادية.
مصدر الاحتياطي النقدي من العملات الأجنبية في الكويت يرجع بصورة رئيسية إلى صادرات الدولة من النفط الذي يعد من أجود أنواع النفط العالمي ، و تعد الكويت من أكبر الدول المصدرة له.
و من العوامل الأخرى التي أدت إلى ارتفاع الاحتياطي النقدي ما يلي:
- شهدت بورصة الكويت رجوع لمضاربات الأجانب فيها ، حيث وصل استثمار الأجانب قيمة 21.8 مليون دينار في شهر واحد من عام 2025.
- الاحتياطي له مصادر متنوعة و منها الودائع و خاصة الأجنبية التي توفر العملة و تزيد من قيمة الاحتياطي السائل مما يرفع حدا لامان النقدي في البنك و كذلك شهادات الإيداع و الأذونات.
- احتياط الذهب وصل إلى قيمة 31.7 مليون دينار و هو يعد المخزون الاستراتيجي للبنك في مواجهة الأزمات الاقتصادية العالمية.
- حدوث ارتفاع ملحوظ في قيمة المسكوكات و لكن بالنسبة للأوراق المالية فقد كان الوضع على النقيض حيث انخفضت بشكل واضح.
- أسعار الذهب يوميًا في ارتفاع ، ويعد الرصيد البنك من الذهب مستقر و بقيمة تعطي استقرار للأوضاع المالية و رصيد البنك المركزي.
قد كان من الوضح خلال المقال أهمية البنك المركزي الكويتي في سوق المال و فعاليته الكبيرة على الحالة الاقتصادية في البلاد ، فهو البنك الحكومي الذي يقدم المشورة المالية و معرفة رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، من الأرقام التي قد يحتاجها الكثير من المستثمرين في الكويت.