رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات هذا السؤال الذي يشغل بال العديد من الأشخاص وهو ما هو رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن، كما تدور مجموعة من الأسئلة الأخرى مثل ما هي طرق التواصل مع خدمة العملاء، وكيفية تحميل تطبيق الحصن، هذا ما سنجيب عنه في المقال.
محتويات
رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات
يعتبر رقم خدمة العملاء واحد من أهم الأرقام، التي يتم من خلاله الإجابة عن كل استفسارات المواطنين والمقيمين في الإمارات العربية المتحدة، كما أنه يعتبر تطبيق مهم لأنه يهتم بإجراء الفحوصات اللازمة لفيروس كورونا، وأيضًا معرفة النتائج من التحاليل.
تطبيق الحصن الإماراتي
يعتبر هذا التطبيق هو واحد من أهم وأفضل التطبيقات التي أعلنته حكومة الإمارات، وذلك لهدف مهم وهو حماية المواطنين من الإصابة بفيروس كورونا، وأيضًا فكرة التطبيق هو التعرف على الأشخاص المصابين بفيروس كورونا وذلك يتم بشكل سريع، ويتم معرفة الأشخاص المخالطين للمصابين وعمل إجراء الفحوصات اللازمة لتلقي العلاج بأسرع وقت، ويتم كل ذلك من خلال تقنية تتبع الاحتكاك من خلال البلوتوث.
شاهد أيضًا:- شروط السفر من السعودية إلى دبي الامارات 2025 بعد فتح الطيران
رقم خدمة العملاء في الإمارات
تم الإعلان عن رقم التواصل مع خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات وهو 8004676، ويتم التواصل عن طريق أجهزة المحمول، أو الهواتف الثابتة، الذي يتم تلقي الشكاوى والاستفسارات التي يتم حلها بشكل مباشر وطريقة سريعة وهذا ما يجعله من التطبيقات المميزة.
كيفية التواصل مع خدمة العملاء
أعلن طرق التواصل للمواطنين مع خدمة العملاء التي تكون دون وجود رقم هاتف، ومن أهم هذه الطرق ما يلي: –
- يتم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني للمستخدم وهو [email protected]
طرق عمل تطبيق الحصن في الإمارات
لأن تطبيق الحصن هو من أهم التطبيقات على المنصة الرقمية المخصصة لاختبار فيروس كورونا في الإمارات العربية المتحدة، وذلك لأنه يعمل على معرفة الأشخاص المخالطين، وبالتالي يتم الخضوع للكشف وتلقي العلاج، وبعد ذلك يتم تلقي نتيجة التحاليل عن طريق التطبيق على الهاتف المحمول، ويعتمد على طريقتين وهما كالآتي: –
- من خلال إشارات لتقنية البلوتوث وهذا يكون في حالة وجود التطبيق على الهاتف المحمول للأشخاص الآخرين.
- يتم من خلال توافر رمزQr لكل شخص، وأيضًا وجود نظام ترميز بالألوان حتى يتم معرفة وتحديد الحالة الصحية لكل شخص.
فوائد ألوان رمز QR
حيث تقوم الألوان على تحديد الحالة الصحية للأشخاص، وهذه الألوان هي ما يلي: –
- اللون الرمادي: ويتم من خلاله معرفة الخضوع إلى الاختبار ويتم انتظار النتائج.
- اللون الأخضر: ومن خلال هذا اللون نعرف أن النتيجة سلبية، ويمكن للأشخاص الذهاب إلى الأماكن العامة بشكل طبيعي.
- اللون الأحمر: وهذا اللون يتم من معرفة إيجابية الاختبار، ويجب على الفور التواصل مع الجهات الصحية.
- اللون العنبري: وهذا اللون يشير إلى وجوب إعادة الاختبار بسبب مخالطة الشخص لمصابين بفيروس كورونا.
شاهد أيضًا:-تصريح التنقل بين الامارات .. رابط تصاريح التنقل بين الامارات
كيفية تحميل تطبيق الحصن في الإمارات العربية
أعلن المسؤولين عن طرق تحميل برنامج الحصن وذلك لمعرفة فحوصات فيروس كورونا على بعض الهواتف مثل هاتف أندرويد، وهواتف الأيفون، وذلك عن طريق عدة روابط، وهذه الروابط ما يلي: –
- أولًا يتم تحميل تطبيق الحصن في الإمارات العربية المتحدة على هواتف أندرويد، وذلك يكون من خلال البحث على متجر جوجل بلاي، ويتم التحميل “من هنا“.
- أو يتم تحميل تطبيق الحصن على هواتف الأيفون، وذلك يكون عن طريق متجر آب ستور، ويتم التحميل “من هنا“.