عيوب ومميزات الفاتورة الثابتة، وهي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، لكافة المواطنين والمقيمين على أرضها، وتختلف الفاتورة الثابتة عن العادية، أن اصادرها يكون بشكل شهري بميزانية ثابتة، وتقوم الشركة باحتساب الفرق بين قيمة استهلاك المشترك الفعلي وقيمة ما تم دفعه، وهذه الخدمة مستمرة طالما أنه اشترك فيها، ولم يقوم بإلغائها، وفي هذا المقال نقدم لكم عيوب ومميزات الفاتورة الثابتة.
محتويات
ما هي فاتورة الكهرباء الثابتة
الفاتورة الثابتة هو نظام جديد أطلقته الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين في مختلف أرجاء المملكة، يتم من خلال هذا النظام إصدار فاتورة كهرباء بميزانية شهرية ثابتة لمدة سنة كاملة، وفيما يلي نقدم لكم أهم المعلومات حول فاتورة الكهرباء الثابتة:
- يتم حساب قيمة الفاتورة من خلال متوسط استهلاك المشترك للعام السابق وفي نهاية العام يحسب الفرق بين قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك وقيمة استهلاك المشترك وما تم دفعه .
- إذا كانت التصفية لصالح المشترك يضاف كرصيد له.
- اما اذا كان في صالح الشركة يتم دفع الباقي على أقساط 12 شهر بدون فوائد ولن يتم فصل الخدمة الا اذا قام المشترك بإلغائها.
شاهد أيضا: تحميل تطبيق شركة الكهرباء السعودية AL KAHRABA 1446
ما هي مزايا وعيوب الفاتورة الثابتة
يرغب الكثير من الأفراد بالمملكة العربية السعودية التعرف على مزايا وعيوب الفاتورة الثابتة للكهرباء، إذ الكثير منهم يرغب بالاشتراك، لكنه ليس لديه المعلومات الكافية حولها، ومن هنا نقدم لكم ما هي مزايا وعيوب الفاتورة الثابتة:
- تستند الفاتورة على متوسط آخر 12 شهرًا.
- لا يتم قطع الخدمة في حالة الاستهلاك العالي طالما وافق المشترك على الدفع.
- سهولة التسجيل والإلغاء في أوقات مختلفة.
- توزيع الفروق في نهاية العام على متوسط الاستهلاك الجديد.
- حدد ميزانية شهرية ثابتة.
- الاستمرار في الاستفادة من الخدمة وعدم فصلها حتى عندما تكون الرسوم الفعلية للاستهلاك أعلى من مبلغ المال اللازم للدفع.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها من قبل المشترك.
- يتم توزيع الفروق على المشترك أو عليه على مبلغ الفاتورة الثابتة التالية دون أي تصفية للمبالغ.
- في بعض الحالات لا يستفيد المشترك من النظام وبالتالي تكون عيوبه تفوق مزاياه ومنها ما يلي:
- في بعض الحالات، تكون قيمة الفاتورة أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب عدم وجود الأشخاص في المنزل في حالة السفر.
- إذا كانت قيمة الاستهلاك الفعلي للمشترك أعلى من الفاتورة، فسترتفع الفاتورة تلقائيًا في العام التالي.
كيفية إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء برسالة نصية 1446
أعلنت شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية عبر موقعها على منصة تويتر على شبكة الإنترنت، أنه بإمكان الأشخاص المشتركين في فاتورة الكهرباء الثابتة إلغاؤها، ويمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة بسهولة من خلال الرسائل النصية، وذلك بإرسال رسالة خاصة إلى حساب خدمة العملاء من قبل المشترك الراغب في إلغاء اشتراكه على أن تتضمن الرسالة رقم حساب المشترك، وبالتالي إلغاء الاشتراك بسهولة.
كيفية إلغاء فاتورة ثابتة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء
وفرت شركة كهرباء السعودية العديد من طرق إلغاء الفاتورة الثابتة، وقد بينا لكم طريقة الرسائل النصية، كما يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- تسجيل الدخول ببيانات المستخدم المطلوبة وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- انقر فوق علامة التبويب “خدمات الحساب”.
- ثم اختر “الفاتورة الثابتة”.
- سوف تظهر معلومات الخدمة.
- ثم انقر على خيار “التالي”.
- انتقل إلى صفحة خدمات الفاتورة الثابتة.
- انقر على خيار “إلغاء الاشتراك”.
- ثم انقر على “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- أدخل الرمز بعد وصوله على هاتف العميل.
- ثم انقر فوق “متابعة”.
- سوف تصل رسالة نصية تحتوي على إكمال مهمة إلغاء الاشتراك بنجاح.
شاهد أيضا: كيف اعرف رقم فاتورة قياس 1446
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق التطبيق الإلكتروني
يمكن لكافة مشتركي فاتورة الكهرباء الثابتة في شركة الكهرباء إلغاء الفاتورة من خلال التطبيق الإلكتروني، وكل ما على الأشخاص فعله هو تنزيل التطبيق على الهاتف، وفي التالي نقدم لكم الخطوات:
- قم بتحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على الهاتف المحمول، وهو متاح لكافة أنظمة التشغيل التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب بإدخال:
- اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعدها يتوجب عليك الضغط على خيار خدمة الفواتير.
- ثم اختيار “الفاتورة الثابتة”.
- بعدها قم بإدخال البيانات المطلوبة، وهي كما يلي:
- الاسم ورقم الهاتف ورمز التحقق ورقم الحساب.
- اضغط على “استعلام” لكي يتم عرض البيانات الخاصة بالفاتورة.
- ثم يتم النقر على خيار “إلغاء الاشتراك”.
- بعدها قم بتأكيد إلغاء الاشتراك.
- ثم عليك انتظار الإشعار الذي يفيدُ بِنجاح الإلغاء.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
تعتبر شركة الكهرباء السعودية الشركة الرائدة في كل ما يتعلق بالكهرباء، وهي تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت، وفي التالي نتعرف على أهم هذه الخدمات:
- خدمة حاسبتي للاستهلاك السكني.
- كذلك، خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- أيضًا، إيصال خدمات الكهرباء.
- خدمات رسائل نصية sms.
- بالإضافة إلى ذلك، خدمة برق.
- خدمة العدادات الذكية.
- كذلك، خدمة صديق الكهرباء.
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
أتاحت شركة الكهرباء السعودية لكافة عملائها العديد من قنوات التواصل، التي عبرها يستطيعون الاستعلام أو تقديم الشكاوي المختلفة، وفي النقاط التالية نعرض لكم طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء:
- التواصل عن طريق رقم الهاتف: 920000222
- التواصل عن طريق مركز خدمة المشتركين: 920001100
- رقم التواصل للطوارئ: 933
شاهد أيضا: سلم رواتب موظفي شركة الكهرباء في السعودية 1446 وشروط التقديم
إلى هنا نكون وصلنا لنهاية المقال، وفيه قدمنا لكم عيوب ومميزات الفاتورة الثابتة، كذلك وضحنا لكم طريقة إلغاء اشتراك فاتورة الكهرباء، وطرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء.