كيفية التواصل رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات

رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات، تبنت حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة سلسلة من الإجراءات الوقائية والمبادرات الوطنية لدعم الجهود المحلية والعالمية لمكافحة فيروس كورونا المستجد، ولضمان الراحة والصحة المثلى للسكان، بالإضافة إلى إنشاء العديد من مراكز اختبار فيروس كورونا ومستشفيات الحجر الصحي.

محتويات

رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن في الإمارات

يعد رقم خدمة عملاء تطبيق الحصن الإماراتي من الأرقام المهمة التي يمكن من خلالها لجميع المواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة التواصل مع طاقم خدمة العملاء الذي خصص للرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات التطبيق،

سنتعرف على أرقام وخدمات خدمة العملاء التي تم التقدم لها مباشرة. يمكن لعملاء تطبيق الحصن التواصل مع خدمة العملاء المخصصة للتواصل 8004676 عبر الأجهزة المحمولة أو هواتف الأرضي.

وتقديم مختلف الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بخدمات التطبيق، والحصول على حل سريع ومباشر.

فوائد تطبيق الحصن الاماراتي

يساعد تطبيق الحصن الرقمي على حماية أفراد المجتمع الإماراتي من الإصابة بفيروس كورونا، وهي مبادرة وطنية مشتركة لدعم الحكومة لاحتواء الوباء.

كما أنها تعزز روح التضامن بين أفراد المجتمع، بالإضافة إلى التطبيق، تم إنشاء العديد من المستشفيات والمراكز لتقديم لقاحات الكورونا مجانًا في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

يتيح تطبيق الحصن لوزارة الصحة والجهات الصحية الأخرى تحديد الأشخاص المعرضين لخطر الإصابة بفيروس كورونا بطريقة بسيطة وسريعة، يتم ذلك باستخدام تقنية حديثة تسمى تتبع الاحتكاك.

ويتم ذلك باستخدام تقنية Bluetooth. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تطبيق الحصن في الإمارات خدمة توضح أنه بالإضافة إلى عدم الاختلاط مع أشخاص آخرين خلال فترة الحجر الصحي لحمايتهم.

يلتزم الأشخاص المطلوب عزلهم أيضًا بالتعليمات ذات الصلة لحماية الأشخاص، والمجتمع وتحقيق الحجر الصحي المنزلي.

طريقة عمل تطبيق الحصن الاماراتي

يستخدم برنامج الحصن أحدث تقنيات الهاتف المحمول للمساعدة في السيطرة على فيروس كورونا واحتوائه، ويتميز ببساطته وسهولة استخدامه.

يتبادل الهاتف المحمول بيانات الهوية المخزنة في شكل مشفر على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم. باستخدام هذه البيانات.

ستتمكن السلطات الصحية من التعرف بسرعة على الأشخاص المعرضين لخطر الإصابة بفيروس كورونا لأن التطبيق يوفر اتصالاً فوريًا مع المستخدم إلى السلطات المختصة.

يعمل تطبيق الحصن كورونا الامارات باستخدام تقنية البلوتوث

يتضمن تطبيق الحصن كثير من المزايا ومنها مزايا تطبيقي “TRACE COVID and STAY HOME” وهما تطبيقان أطلقته وزارة الصحة في أبوظبي سابقًا.

بالإضافة إلى ضمان حماية ممتازة لخصوصية المستخدم من خلال أفضل معايير الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا. يتضمن نظام الترميز المضاف إلى تطبيق حصن التابع لوزارة الصحة إنشاء رمز QR لكل مستخدم وأنظمة ألوان متعددة لتحديد الحالات الصحية، كما هو موضح أدناه:

اللون الرمادي: يشير إلى أنك لم تجتاز الاختبار أو أجريت الاختبار ولكن لم يتم الإعلان عن النتائج بعد.
اللون الأخضر: يشير إلى أن نتيجة الاختبار سلبية وأن الحالة الصحية جيدة.
اللون الأحمر: يشير إلى أن نتيجة الفحص إيجابية، مما يدل على ضرورة التواصل مع الهيئة الصحية للحصول على الاستشارة الطبية.
اللون البرتقالي أو الكهرماني: يعني أن هناك احتمالية للعدوى ويجب اختبارها أو تكرارها.

وتجدر الإشارة إلى أنه يتم تحديث رمز الاستجابة السريعة الخاص بك كل دقيقتين، ويمكنك مسحه ضوئيًا للتحقق من صحتك وصحة كل من حولك، والتفاعل مع الجميع بأمان في الأماكن العامة.

جدير بالذكر أن على جميع المقيمين في الإمارات تنزيل تطبيق الحصن لكورونا، وسيعاقب المصابون بالفيروس بمخالفة مالية قدرها 10000 درهم في حال عدم تنزيل التطبيق، لكي تتجول بشكل مريح في أي وقت.

كما يمكن استخدام تطبيق الحصن على أجهزة iPhone و Android، تطبيق الحصن يتم تنزيله مجانا للجميع، بعد إتمام عملية التنزيل، يجب عليك التسجيل وإدخال معلوماتك للحصول على رمز الاستجابة السريعة الخاص بك.

تعرف على الكل هذه الخطوات بسيطة وسهلة يمكنك زيارة موقع الحصن للتعرف على كورونا وكل ما يتعلق بمكافحة هذا الوباء.

تحميل برنامج الحصن الإماراتي

يمكنكم تحميل برنامج الحصن لكشف فيروس كورونا من خلال الرابط التالي وزارة الصحة كما يمكنكم التواصل على رقم هاتف برنامج الحصن الاماراتي للاستفسار عن اي تعليقات على خدمة العملاء عبر الامارات الحصن.

تطبيق الحصن الإماراتي لنظام iOS
تطبيق الحصن الإماراتي لنظام التشغيل أندرويد

طرق التواصل مع خدمة عملاء تطبيق حصن

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء التطبيق بطرق مختلفة بدون رقم هاتف وتكون طريقة الاتصال كالتالي:

الاتصال عبر البريد الإلكتروني؟
تواصل معنا من خلال نموذج الاتصال الإلكتروني، والاتصال يكون من خلال الذهاب مباشرة إلى موقع نموذج الاتصال الإلكتروني.

أبرز الخصائص الجديدة في تطبيق «الحصن»

نصح مكتب أبوظبي الإعلامي المستخدمين بتنزيل وتحديث تطبيق الحصن لفهم حالتهم (أخضر، رمادي، أحمر) بناءً على آخر فحص PCR.

وأشار إلى أن التطبيق يوفر معلومات حول حالة التطعيم، وشهادة التطعيم أو شهادة الإعفاء من التطعيم، والفحوصات المتعلقة بالسفر، بالإضافة إلى رموز التعريف في الوقت الحقيقي.

ينطبق هذا فقط على الأشخاص الذين تم تطعيمهم، أو الأشخاص المعفيين من التطعيم، أو أولئك الذين يشاركون في التجارب السريرية للقاحات. “ وفقًا لمكتب أبوظبي الإعلامي.

تشمل الأماكن العامة ذات الصلة المراكز التجارية والمطاعم والمقاهي وصالات الألعاب الرياضية والمرافق الترفيهية والرياضية ومحلات البيع بالتجزئة خارج المراكز التجارية، باستثناء محلات البقالة (محلات السوبر ماركت) والصيدليات.

بهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال، حيث ركزنا على تطبيق الحصن لمحاربة فيروس كورونا في الإمارات، كما أنه يوفر العديد من المزايا لسهولة الاستخدام، وأيضا تعرفنا حتى الآن على رقم خدمة العملاء في تطبيق الحصن في الإمارات.