كيف يمكنني معرفة الخدمات التي أشتركت بها مع stc؟ تقدم شركة الاتصالات السعودية stc خدمة مجانية تتيح للعملاء التحقق من الباقات والخدمات التي تم الاشتراك بها سابقًا. هذا يمكن العملاء من معرفة حجم الباقة المتبقية وعدد الباقات المفعلة، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء أي خدمة في أي وقت. في موقع أطروحة، سنتناول شرحًا مفصلًا حول كيفية الاطلاع على الخدمات المفعلة وكيفية إلغائها.
محتويات
نبذة عن شركة الاتصالات السعودية stc
تُعتبر شركة الاتصالات السعودية stc من أبرز الشركات في مجال الرقميات في المملكة، حيث قامت بتطبيق العديد من الخدمات الرقمية مثل الدفع الإلكتروني والاتصالات. وقد تمكنت الشركة من الوصول إلى القمة من خلال الجهود المستمرة، وهي الرائدة في طرح تقنية 5G والشريحة الإلكترونية في السعودية. لقد حظيت stc بمؤشر عالٍ من الثقة والمصداقية في عملها، مما جعلها تحظى بإقبال واسع من العملاء.
كيفية معرفة الخدمات التي اشتركت بها مع stc
يمكن لعملاء stc بسهولة مراجعة الخدمات المفعلة لديهم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الرسائل على الهاتف المحمول.
- الضغط على خيار “كتابة رسالة جديدة”.
- إدخال مسافة فقط في نص الرسالة.
- إرسال الرسالة إلى الرقم (800444).
- ستصلك رسالة تتضمن تفاصيل الخدمات المفعلة لديك دون أي رسوم، مما يجعل هذه الخدمة مجانية تمامًا.
كيفية إلغاء الخدمات المفعلة في stc
بما أن الحديث يدور حول كيفية معرفة الخدمات المفعلة، يمكننا أيضًا تناول كيفية إلغاء الخدمات المتاحة حاليًا. يتم ذلك بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى تطبيق الرسائل على الهاتف.
- النقر على إنشاء رسالة جديدة.
- كتابة مسافة فقط وإرسال الرسالة إلى الرقم (800444).
- تُعتبر هذه الخدمة مجانية أيضًا، دون فرض أي رسوم.
الخدمات المجانية المقدمة من stc
تقدم شركة الاتصالات السعودية stc عدة خدمات مجانية تفيد العملاء، ومنها:
- خدمة اتصل بي: تُفعل هذه الخدمة عندما يحاول المستخدم الاتصال ولكنه لا يمتلك رصيدًا. تصل رسالة للطرف الآخر تفيد بأن هنالك محاولة اتصال، ولا حاجة لتفعيل مسبق لهذه الخدمة.
- خدمة موجود: تُعلم المستخدم بأي مكالمة واردة حال انشغاله أو عندما يكون هاتفه مغلقًا أو في نطاق غير مغطي. ستصل رسالة تتضمن تفاصيل المكالمة. ويمكن تفعيلها من خلال الاتصال بـ *62*4000# بدءًا بالنجمة.
- خدمة اتصل بي: من خلالها يمكن إرسال رسالة نصية تطلب من الشخص الاتصال بك دون تكبد أي رسوم، ويمكن استخدام هذه الخدمة بما يصل إلى 10 رسائل في اليوم. تُرسل الرسالة عبر الرمز *177*رقم الجوال# بدءًا بالنجمة.
كيفية معرفة الباقة التي اشتركت بها مع stc
تقدم stc خدمة مجانية لتمكين العملاء من معرفة الباقات المفعلة لديهم، حتى لا يتسائلوا عن أسباب نفاد رصيدهم على خدمة غير معروفة. لمعرفة الباقات النشطة على رقمك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الرسائل.
- الذهاب إلى خيار كتابة رسالة جديدة، ثم كتابة مسافة وترك النص فارغًا.
- إرسال الرسالة إلى الرقم (800444).
شاهد أيضاً:
حل لغز “ازداد أخضر واذهب للسوق أسود وفي المنزل أحمر، فمن أنا؟”
تحميل تطبيق mystc
تطبيق mystc هو أحد الحلول المبتكرة التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية، حيث يمكنك من خلاله إدارة خدمات الاشتراك وإلغائها، بالإضافة إلى متابعة الفواتير. يمكن تحميل التطبيق لهواتف الأندرويد عبر الرابط “من هنا”، ولأجهزة الآيفون عبر الرابط “من هنا”.
كيفية معرفة الخدمات المشتركة عبر تطبيق mystc
بالنسبة لكيفية معرفة الخدمات التي تشترك بها عبر تطبيق mystc، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تنزيل التطبيق على الهاتف المحمول لأجهزة الأندرويد من الرابط “من هنا“.
- تنزيل التطبيق لأجهزة الآيفون من الرابط “من هنا“.
- فتح التطبيق والضغط على أيقونته.
- اختيار خيار “إدارة”.
- الذهاب إلى خيار “الاشتراكات”.
- ستظهر لك قائمة بجميع الخدمات المفعلة لديك.
كيفية إلغاء الخدمات المشتركة عبر تطبيق mystc
يمكن لعملاء stc إلغاء أي خدمة مستخدمة من خلال تطبيق mystc باتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق mystc.
- البحث عن خيار “الإدارة” والنقر عليه.
- اختيار خيار “الاشتراكات”.
- تحديد الخدمة التي ترغب في إلغائها.
- اختيار خيار “إلغاء الاشتراك”، ثم تأكيد الإلغاء بالضغط على “نعم”.
شاهد أيضاً:
كيفية شحن بطاقة جوجل بلاي
التواصل مع شركة الاتصالات السعودية stc
إذا واجه المستخدم صعوبة في إدارة الخدمات المفعلة أو لم يتمكن من تحديد مشكلته، يمكنه التواصل مع شركة الاتصالات السعودية stc وشرح المشكلات. سيكون الأمر كما يلي:
- تواصل مع فريق الدعم الرسمي عبر الرابط “من هنا“.
- زيارة حساب الشركة على فيسبوك والتواصل عبر الرابط “من هنا“.
- التواصل مع الشركة من خلال تويتر عبر الرابط “من هنا“.
- للتواصل المباشر مع خدمة العملاء، يمكن الاتصال على الرقم 900.
- يمكن الحصول على الدعم من stc بإرسال كلمة “مساعدة” إلى الرقم 900.
- إذا كان المستخدم خارج المملكة، يمكن التواصل بالرقم 966114555555.
في نهاية المطاف، تناولنا في هذا المقال كيفية معرفة الخدمات التي اشتركت بها مع stc، وتطرقنا إلى بعض الطرق لإلغاء الاشتراك في الباقات، كما استعرضنا تطبيق mystc وأهميته في إدارة الخدمات.