قسم الموارد البشرية أصبح الآن أحد أهم الأقسام الإدارية في كل المنظمات، فهو القسم المهتم بالموظفين وكل ما يشغلهم، من تدريب وإدارة، وللموارد البشرية عدد كبير من الأقسام المختلفة التي تختلف في جوهر وظائفهم ومهامهم، وفي هذا المقال نجيب على سؤال ما هي أقسام الموارد البشرية.
محتويات
ما هي أقسام الموارد البشرية
تنقسم الموارد البشرية إلى عدد كبير من الأقسام تتفق في الهدف الأساسي وهو الاهتمام بكل شئون الموظفين من توظيفهم وتدريبهم على العمل، والتعامل مع المشكلات الطارئة التي قد تحدث خلال العمل، وتقييم العاملين وتقويمهم، ولكن لكل قسم دور مختلف تمامًا عن الآخر، وفيما يلي سنتعرف على أقسام الموارد البشرية ودور كل قسم في المؤسسة:
- التوظيف: بهدف هذا القسم إلى جذب موظفين جيدين ومناسبين للمؤسسة، للتعيين، من خلال نشر دعاية تعلن عن وجود وظائف شاغرة، واحتياج المؤسسة للموظفين الجدد، وإجراء مقابلات شخصية لجميع المتقدمين للوظيفة، ثم اختيار المتقدمين الأفضل للوظيفة، وتعيينهم، وتدريبهم على المهارات الأساسية للعمل إن لم تكن متوفرة بالقدر الكافي.
- الاستقبال: هو قسم يتوقف عمله على استقبال ضيوف المؤسسة من الزوار والمتقدمين للوظائف الشاغرة، واستقبال شكاوى المنتفعين من المؤسسة، وعرضها على الإدارة المسؤولة لحل المشكلة إن وجدت، وهم واجهة المنظمة الخارجية، فيشترط فيهم المظهر المناسب ولباقة الحديث.
- التدريب: يأتي دور هذا القسم مباشرًا بعد قسم التوظيف، حيث يستقبل الوافدين الجدد لتدريبهم على مهارات العمل، وتطوير مهارات الموظفين الحاليين، لجعل بيئة العمل أكثر مهارية وسلاسة، ومواكبة كل جديد في مجال العمل.
- المكافأة: يعمل هذا القسم على تقييم أداء الموظفين وتقرير مكافأتهم وخصوماتهم، إن احتاج الأمر لذلك، وحسب مرتباتهم السنوية، والعمل على إنصاف العاملين.
- العلاقات العامة: ينقسم هذا القسم إلى جزئين، الليث العلاقات الخارجية، وهو يهتم بعلاقات المؤسسة بغيرها من المؤسسات خارجها وبالوسائل الإعلامية من جرائد وقنوات، والجمهور المستهدف من المؤسسة، والجزء الثاني هو العلاقات الداخلية والذي يهتم بعلاقة المؤسسة بموظفيها وعلاقة الموظفين بعضهم البعض.
شاهد أيضًا: استعلام عن دعم الموارد البشرية برقم الهوية
خطط رفع مستوى العمل
يهتم قسم الموارد البشرية بالمؤسسة برفع مستوى العمل بها عن طريق وضع استراتيجية مناسبة مرتبطة بزمن محدد لتنفيذها والحصول على أفضل نتيجة عن طريق مجموعة خطط، نذكرها فيما يلي:
- تقديم مقترحات تهدف لتحسين العمل والارتقاء بالمؤسسة، حتى تنافس أفضل المؤسسات في مجالها.
- محاولة تطوير سلوكيات العاملين، في إطار العمل.
- الالتزام بالاستراتيجية العامة للمؤسسة ومواعيد تحقيق الأهداف.
- إعداد تدريبات للعاملين الجدد، وتجهيز كل ما قد يحتاجونه لتحقيق المستوى المطلوب.
- بذل مجهود كبير لإعطاء العاملين الجدد ما يحتاجونه من معلومات ولوائح خاصة بالمؤسسة.
- تنظيم دورات تدريبية للموظفين الحاليين، لمواكبة التطور التكنولوجي الدائم.
- التوعية الدائمة بقيمة القسم للعاملين وأهميته، حتى يعرف كل العاملين ما هي أقسام الموارد البشرية وأهدافها.
شاهد أيضًا: بحث عن إدارة الموارد البشرية مع المراجع
أهداف قسم الموارد البشرية
لكل الأقسام المختصة بالموارد البشرية أهميتها، ولا يمكن تحقيق أهداف المؤسسة بدون هذا القسم وفيما يلي نسرد عدد من أهداف القسم:
- التنظيمية: وهي تهدف إلى تنسيق بين المؤسسة وغيرها من المؤسسات، وتبادلهم النصائح للارتقاء بالعاملين والموظفين.
- الاجتماعية: ويهدف القسم في هذا الشأن إلى توظيف الأفراد الأكثر ملاءمة للمؤسسة في الوظائف التي تناسبهم، ومحاولة للقضاء على الفقر والبطالة.
- الأساسية: ويهدف القسم إلى إمداد المؤسسة بموظفين قادرين على إدارة وإنتاج أفضل في وقت أقل.
- الوظيفية: وهو محاولة القسم دائمًا على تحقيق الأهداف الأساسية، واسمرار العمل واستقراره.
- الإنسانية: هو تطوير العاملين وتدريبهم على العمل في محاولة لتحسين ظروفهم المعيشية، وتوفير فرص عمل مناسبة لهم.
أسباب وجود قسم الموارد البشرية
كان للتطور التكنولوجي والعلمي دور كبير في نشأة علم الموارد البشرية، وبسبب التطور أصبحت المصانع والشركات أكبر حجمًا وتحتاج عدد كبير من الموظفين والعمال، وهو ما جعل الحاجة لمن ينظم العلاقة بينهم ملحة لتحقيق أهداف المؤسسة، وضمان السير على الخطى السليمة، وإليكم بعض الأسباب:
- ظهور الصراعات بين الإدارات في بعض المؤسسات.
- التطور الإلكتروني، الذي أدي إلى تضخم الصراع بين المؤسسات.
شاهد أيضًا: وزارة الموارد البشرية توضح حقيقة توقف دعم المساعدة المقطوعة 1446
وإلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية إجابتنا عن سؤال ما هي أقسام الموارد البشرية؟ وذكرنا أنواع الأقسام ودورها في المؤسسات وأسباب نشأة القسم، ويمكنك زيارة موقعنا لمشاهدة مقالات مفيدة حول العديد من المجالات.