في هذا المقال، نقدم لكم معلومات حول شروط القبول في “مرسول”؛ التطبيق الشهير لتوصيل الطلبات في المملكة العربية السعودية، الذي يسمح للمستخدمين باختيار المتجر المفضل لديهم وتحديد المنتجات المراد شراؤها، حيث يقوم مندوبو مرسول بتوصيلها إلى المنزل مباشرة. سنستعرض في السطور القادمة الشروط المطلوبة للعمل في هذه الخدمة، فتابعونا على منصة موسوعة.
محتويات
شروط القبول في مرسول
هناك مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن يتوفر بها من يرغب في الانضمام لفريق مرسول، ومن أبرزها:
- ضرورة التحلي بالأخلاق الحميدة.
- يجب أن يكون سجله الجنائي خالياً من أي قضايا ذات صلة بالشرف والأمانة.
- لا يقل العمر عن 18 عاماً.
- يتطلب تقديم صورة شخصية مع الاسم الثلاثي.
- يفضل أن يكون المندوب غير مدخن، أو على الأقل أن يمتنع عن التدخين خلال فترة العمل.
- يجب على المندوب تشغيل الهاتف الذي قام بالتسجيل به عند تقديم طلب الانضمام.
- تقتطع منصة مرسول 20% كرسوم للتوصيل من إجمالي المدفوعات.
- يتوجب على المندوب استخدام تطبيق مرسول فقط لتوصيل الطلبات، ولا يُعتبر أي نوع من أنواع التواصل الآخر معتمدًا.
الأوراق المطلوبة للانضمام لمرسول
لإتمام عملية التسجيل في شركة مرسول، يجب على المتقدم تجهيز الأوراق التالية:
- صورة من بطاقة الهوية أو الإقامة، ويجب أن تكون سارية المفعول.
- صورة من رخصة القيادة سارية.
- صورة شخصية حديثة.
- صورة للسيارة مع توضيح رقم اللوحة.
- رقم الهاتف لاستخدامه في التواصل مع العملاء.
- ضرورة وجود حساب سداد أو بطاقة فيزا لتسديد الرسوم المطلوبة من مرسول.
التزامات المندوب في مرسول
تضع منصة مرسول مجموعة من الضوابط لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء بعد قبول انضمامك لفريق المندوبين، ومن هذه الالتزامات:
- ضرورة الاتصال بالعميل قبل شراء الطلبات للتأكد من جديته وما يحتاجه بالتحديد.
- يتعين على المتجر إرسال الفاتورة للعميل للتأكد من صحة المبلغ المدفوع.
- يجب على المندوب التحقق من أن المتجر الذي يتم الشراء منه يلتزم بسياسة الاسترداد والاستبدال.
- الالتزام بالوقت المحدد مسبقًا مع العميل لتوصيل الطلبات.
- تفعيل الإشعارات في التطبيق للبقاء على اطلاع دائم بالطلبات الجديدة والتفاعل السريع مع العملاء.
- ينبغي على المندوب اتباع أسلوب مهذب ولائق في التعامل مع عملائه؛ حيث يعزز ذلك من الحصول على تقييمات إيجابية، مما يزيد من فرص زيادة دخله من خلال تلقي المزيد من الطلبات.
- يمكن استخدام الخرائط الإلكترونية لتسهيل الوصول والتواصل.
بهذا نكون قد عرضنا لكم الشروط الضرورية للانضمام كمندوب إلى مرسول، ونأمل أن تكون المعلومات قد نالت إعجابكم. كما يمكنكم استكشاف المزيد من المقالات حول مواضيع متنوعة من خلال زيارة موقع الموسوعة العربية الشاملة.